Paiement et livraison
Méthodes de paiement
| Clients finaux | Clients commerciaux | |
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Paiement d'avance La livraison de votre commande s'effectuera dès réception du paiement. Les produits sont réservés pour vous jusqu'à la réception du paiement (10 jours calendaires au maximum). Après ce délai, les produits seront débloqués pour autres ventes et votre facture sera annulée. Veuillez toujours indiquer votre numéro de facture pour que nous puissions identifier votre paiement. |
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TWINT Comme TWINT nous facture un montant fixe pour chaque commande, nous sommes contraints de vous répercuter une partie de ces coûts sous forme de frais de 1.00 CHF. Votre commande sera expédiée après réception de votre paiement. Les articles sont réservés pour vous pendant un maximum de 10 jours calendaires. Passé ce délai de réservation, les articles seront remis en vente et la facture qui vous a été transmise sera annulée. |
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Facture Vous recevrez votre facture dans un e-mail particulier. La livraison de votre commande s'effectuera dès que possible. La facture est à payer dans un délai de 10 jours. Nous pouvons supprimer l'option de payer sur facture selon votre comportement de paiement individuel. |
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Délai de livraison
Selon que l'article souhaité est en réserve chez nous ou bien s'il nous faut le commander chez le manufacteur, le délai de livraison varie. Le délai de livraison individuel de chaque article est visible dans les détails de l'article. Si vous avez commandé plus d'un article, la livraison s'aligne sur le délai de livraison le plus long. Si vous souhaitez au lieu de cela plusieurs livraisons partielles, veuillez nous contacter !
Frais d'envoi
| Commande (8.1% TVA comprise) | Poids du paquet | Frais d'envoi (8.1% TVA comprise) |
|---|---|---|
| CHF 749.99 ou moins | 1kg ou moins | CHF 9.00 |
| 10kg ou moins | CHF 13.00 | |
| 15kg ou moins | CHF 18.00 | |
| 20kg ou moins | CHF 20.00 | |
| 25kg ou moins | CHF 25.00 | |
| 30kg ou moins | CHF 30.00 | |
| CHF 750.00 ou plus | tous les paquets | livraison gratuite |
Livraison en autres pays
Nous ne livraisons que dans la Suisse. Pour des commandes internationales, veuillez contacter nos partenaires allemands : www.duplo-frank.de
Enlèvement
Si vous voulez enlever votre marchandise commandée chez nous à 8312 Winterberg, veuillez nous contacter pour que nous puissions convenir d'une date.
Emballage
Nous livraisons votre commande dans des cartons usagés. Nous utilisons du papier froissé ou bien de la calage usagée dans les cartons pour protéger les produits. Ce n'est pas toujours beau mais c'est l'option la plus raisonnable pour l'environnement.